近年来，安宁市积极践行新时代“枫桥经验”，挖掘调解活力“密码”，全力构建共建共治共享的基层社会治理新格局，着力把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，让“枫桥经验”在安宁大地生根发芽、开花结果。2024年以来，共受理调处矛盾纠纷10052件，调解成功9897件，调解成功率达98.46%。
党建引领，筑牢调解工作“桥头堡”
基层党组织在社会治理中发挥领导核心作用，是践行“枫桥经验”的关键力量。探索“党建+人民调解”模式，创新工作思路，提升调解水平，推动党建与人民调解深度融合，努力将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，为维护社会和谐稳定、服务经济发展大局贡献司法力量。在全市9个街道103个村（社区）全面建立人民调解组织，成立劳动争议、医疗纠纷、婚姻家庭、小区物业等23个行业性、专业性人民调解委员会。吸纳政治素质高、业务能力强、群众威望高的党员充实人民调解员队伍，全市797名人民调解员中，党员占比达到69%，为调解工作注入了强大动力，确保调解工作方向正确、组织有力。
多元协同，织密解纷工作“一张网”
以市级、街道公共法律服务中心为基础，建成前有接待服务大厅和矛盾纠纷受理窗口，后有多元矛盾纠纷调解工作室的市、街道“两级”矛盾纠纷调解主战场，集统筹指挥、纠纷化解、法律服务等功能于一体，织密调解网络，确保矛盾纠纷层层过滤、逐级化解。2024年以来，市、街道公共法律服务中心共接待来访群众7292人次，解答专业法律问题3646个、受理调解矛盾纠纷3526件、法律援助2019件，通过多元联动实质性化解矛盾纠纷5452件。
科技赋能，提升调解工作“智慧力”
在数字化时代浪潮下，科技成为推动调解工作创新发展的重要引擎。借助“智慧人民调解·云智调”平台，通过智能语音、智能识别、智能模板等技术，在现场可快速完成案件信息采集，生成具备电子公章、电子指纹、电子签名的具有法律效力的电子调解协议书，并通过微信公众号或二维码，快速推送给现场当事人。2024年以来，为全市122家人民调解组织开通“云智调”签章系统，使用率达80%。
人才培育，打造调解工作“生力军”
调解员是调解工作的主体，其素质和能力直接影响调解工作的成效。通过多种方式培育高素质调解人才，打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的调解工作“生力军”。一是挖掘调解专业人才。挖掘知识广、调解技能强的退休党员干部、律师、基层法律服务工作者等群体成为矛盾纠纷化解主力军，设立1个市级人民调解综合专家库及医患、婚姻家庭、劳动争议等10个专业纠纷调解专家库，提升疑难矛盾纠纷化解率。二是加强业务培训。定期组织调解员参加法律法规、调解技巧、心理学等方面的培训，邀请专家学者、资深调解员授课，通过案例分析、模拟调解等方式，不断提升调解员的业务水平和实战能力；组织调解员开展案件评查工作，以评查促规范、以规范促提升，提升了调解员的业务能力和调解案卷质量。2024年以来，分层级组织全市人民调解员和“法律明白人”培训251场次，受教育800余人，组织街道人民调解员参与案件评查3357件。三是注重经验传承。开展“传帮带”活动，组织资深调解员带领青年调解员参与实务调解，系统传授调解工作经验与技巧，为人民调解工作可持续发展夯实人才基础，强化人才对调解工作的支撑作用。2024年以来，青年调解员参与调解矛盾纠纷4021件。
文化浸润，厚植调解工作“软土壤”
积极挖掘本地优秀传统文化资源，将法治文化、德治理念、和谐意识等融入调解工作，加强法治文化建设，通过开展法治宣传教育活动、建设法治文化阵地等，弘扬法治精神，增强群众的法治观念，引导群众依法办事、依法维权。注重德治理念传承，发挥道德模范、乡贤等的示范引领作用，倡导文明新风，培育良好家风、民风，以道德力量感化当事人，促进矛盾纠纷的化解。营造和谐氛围，通过举办各类文化活动，增进邻里之间的交流与互动，培育群众的和谐意识和团结精神，为调解工作创造良好的社会环境，让文化成为调解工作的“粘合剂”，促进社会关系的和谐融洽。“枫桥经验”在安宁市的生动实践，既是传统治理智慧的当代转化，更是以人民为中心发展理念的微观映照。从红色引领到数字赋能，从多元调解到德法共治，安宁市正以“多元共治”的绣花功夫，织就基层社会“善治锦图”，为新时代“枫桥经验”的基层实践写下生动注脚。
